Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató adatai

2. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Szolgáltató által a lottibeautyzuglo.hu weboldalon és a Szolgáltató online foglalási rendszerén (Fresha) keresztül, illetve telefonon vagy személyesen igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozik.

Az időpont lefoglalásával a vendég (a továbbiakban: Ügyfél) elfogadja a jelen ÁSZF-ben, valamint a weboldal Szabályzat oldalán foglalt feltételeket.

3. A szolgáltatások, az árak

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások és azok tájékoztató jellegű, mindenkor aktuális árai a weboldal Árak oldalán érhetők el. A pontos végösszeg a szolgáltatás egyedi jellemzőitől (például a választott hatástól, szálmennyiségtől) függően eltérhet, ezt a Szolgáltató a kezelés előtt egyezteti az Ügyféllel.

4. Időpontfoglalás

Időpontot foglalni a weboldalon elérhető online foglalási felületen (Fresha), telefonon, vagy közösségi média felületeinken keresztül lehet.

Az online foglalási felület üzemeltetője a Fresha (Fresha International Limited), amely a foglalás és a foglaló online fizetésének technikai lebonyolítását végzi. A fizetési tranzakciók biztonságáért és a Fresha rendszerének működéséért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

5. Foglaló, fizetés

Online időpontfoglaláskor a választott szolgáltatástól függő összegű foglaló fizetendő, amely a kezelés végösszegébe beszámít. A helyszínen a fennmaradó összeget készpénzzel vagy azonnali (átutalásos) fizetéssel lehet rendezni.

A foglaló visszatérítésének feltételeit, valamint a lemondásra és módosításra vonatkozó szabályokat a weboldal Szabályzat oldala tartalmazza részletesen.

6. Elállás, lemondás

Mivel a Szolgáltató egyedi időpontra lefoglalt, időponthoz kötött szolgáltatást nyújt, az Ügyfél a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a szerződéstől nem tud elállni, miután a Szolgáltató az Ügyfél kifejezett kérésére, a megbeszélt időpontban megkezdte a szolgáltatás nyújtását. A lemondásra és módosításra vonatkozó feltételeket a Szabályzat oldal tartalmazza.

7. Panaszkezelés, jogorvoslat

Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszát elsődlegesen a Szolgáltató fenti elérhetőségein (telefon, e-mail) jelezheti, a Szolgáltató törekszik a panaszok mielőbbi, egyeztetés útján történő rendezésére.

Amennyiben a panasz egyeztetés útján nem rendezhető, az Ügyfél fogyasztói jogvita esetén békéltető testületi eljárást kezdeményezhet. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Az Ügyfél panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz (területileg illetékes vármegyei kormányhivatal), illetve az Európai Unión belüli, határon átnyúló online vásárlásból eredő jogvita esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához is fordulhat.

8. Felelősség

A weboldalon található tartalmak tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató törekszik azok pontosságára, de nem vállal felelősséget az esetleges elírásokból vagy technikai hibákból eredő eltérésekért. A weboldal használatából eredő közvetett károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

9. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései az irányadók. A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására, a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.